Crear manuales (de Man pages) en formato.pdf

27 Mayo 2009

Para el que no conozca que es man,  es un comando que nos muestra un manual de un determinado comando/programa, aunque el /comando/programa sea tan “básico” como: ls.
Lamentablemente no todos los programas te ofrecen información sobre sus opciones. Para que la información aparezca en español ( solo en algunos programas, en los demás seguirá apareciendo en ingles ) debes tener instalados los paquetes: manpages, manpages-es y manpages-es-extra

Buscando información con Man:

—- Si instalas el paquete gman tendrás una base de datos con todos los manuales del “sistema man”, y podrás desde ahí abrir el manual del programa que elijas.

—- Si no tienes instalado gman, y quieres buscar información sobre un programa/comando en concreto, puedes en una terminal teclear:
man nombre-del-programa
Por ejemplo teclea: man mplayer
Te aparecerán unas lineas con información sobre las opciones de ese programa.

—- Desde  http://manpages.ubuntu.com/ puedes acceder a todos los manuales de Manpages de Ubuntu  desde Firefox, e instalar un plugin de búsqueda de manpages (similar al que ya hay de google) desde el que buscar información sobre un programa en las distintas distros de Ubuntu

Crear manuales en formato.pdf: En muchas ocasiones, buscando información a través de la terminal y el comando man se nos puede hacer algo incómoda la tarea, porque acostumbrados a leer en visores de pdf, la terminal quizás resulte incómoda. Sin embargo, de igual manera que leemos los manuales del man a través de la terminal podemos hacerlo en formato pdf.

Imaginemos que queremos leer un manual acerca de gedit, para ello nos bastaría abrir una terminal y escribir: man gedit. De esta manera veríamos el manual en nuestra consola. Si queremos convertirlo a PDF bastaría hacer lo siguiente:

man -t gedit | ps2pdf – > gedit.pdf
( es decir:  man -t programa | ps2pdf – > programa.pdf )

Al ejecutar esta linea, se crea el archivo gedit.pdf en nuestra carpeta personal. Este archivo contiene los datos que nos muestra man, en formato PDF. Podemos definir el comando del que queremos ver el manual, y el nombre del archivo (y la ruta) en que se guarda.

Otro ejemplo. En este caso, queremos ver el manual del reproductor Totem. Y queremos que se genere en un PDF llamado manual_totem.pdf en nuestro escritorio. Para ello escribimos:

man -t totem | ps2pdf – > Escritorio/manual_totem.pdf
( es decir: man -t programa | ps2pdf – > directorio/programa.pdf )

De esta forma podemos tener un montón de manuales en formato .pdf fáciles de leer, y por lo tanto podemos aprender muchísimo. Aconsejo guardar todos estos manuales.pdf en un directorio concreto, por ejemplo /home/usuario/manuales-pdf

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Editar los manuales.pdf : Una vez tenemos ese manual.pdf podemos extraer el texto de un documento.pdf para poderlo editar. (Se pierden las imágenes, aunque en este caso no hay imágenes en el archivo creado anteriormente).
Para ello: instalar el paquete pstotext y ejecutar en una terminal, desde la carpeta donde este el documento.pdf a convertir, según el ejemplo siguiente
pstotext manual.pdf > manual.txt

Luego puedes copiar el texto en abiword u openoffice-word y guardarlo como un nuevo archivo.pdf editado por ti.

Otra forma de editar un archivo.pdf es ésta. ( con la extensión de Sun PdfImport.oxt es una extensión para OpenOffice 3 para importar y editar ficheros.pdf )

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Si te gusta este Blog puedes ver: Odontología Solidaria. Si te interesa puedes entrar en esa página y en ella encontraras mas información, y también la forma de colaborar económicamente, haciéndote socio-colaborador, o aportando una cantidad económica, que en ambos casos puedes desgravar ante hacienda. También puedes ver los temas sobre Odontología Solidaria- Valencia. Desde aquí puedes bajarte los estatutos de la ONG.


Aniversario del Blog

15 Enero 2009

Con motivo del primer aniversario de este Blog, pongo a continuación una lista de los temas escritos a lo largo del 2008 que por algún motivo me gustan mas; en algunos casos no coinciden con los temas mas visitados, en otros si. En todo caso no están puestos por orden de mis preferencias. Espero que sirva para ayudar a “sacarle jugo” a este Blog. Pero en todo caso os sugiero que uséis la casilla de “Buscar” para ver si encontráis algún tema, que no estando en esta lista, os interese, y veáis en la pestaña “Guardar” como podéis guardar algún tema del Blog que os interese. o incluso todo él, y en la pestaña “Buscar” podéis encontrar información sobre como buscar en este Blog.

Gracias por leer este Blog, y espero seguir teniendo tiempo y ganas para continuar con él en este año 2009.

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—Kernel
- Desinstalar un kernel
- Antes y después de actualizar un kernel, con el gestor de actualizaciones

—Grub
- Todo lo que he escrito sobre el Grub

—Fstab
- Configurar /etc/fstab: y 2

—Fotos
- Hacer una película con fotos, y música de fondo ( para verla con un lector de dvd en la televisión ) y 2
- Script de “Javielinux” para hacer una película para DVD con fotos y música de fondo: ( programa similar a lo anterior )
- Retoque fotográfico básico

—K3b
- k3b: instalar sus programas
- k3b y multimedia en cualquier pc

—Internet
- Como conseguir una ID alta con amule
- Desbloquear el anillo de claves predeterminado:acceder a la red inalámbrica sin clave

—Sistema
- Personalizar guadalinex
- Donde buscar información sobre guadalinex, y Como preguntar una duda informática
- Como configuro synaptic
- Como uso synaptic
- Actualizar openoffice
- Instalar guadalinex en un pendrive
- Permisos de archivos o directorios
- Copias de seguridad
- Fuentes fiables para sources.list

—Windows
- Instalar y ejecutar programas .exe con wine

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Capturar/Guardar las páginas de un blog

11 Diciembre 2008

Como ejemplo vamos a poner como bajar a nuestro pc las páginas de este blog. Lo que queremos es no solo guardar el texto de lo que está escrito en una página, sino también que los enlaces que hay en ellas funcionen, para no perder esa información que muchas veces es tan importante o mas que el propio texto.

1- Manualmente con copiar y pegar:

- seleccionas todo el texto de una página o tema que te interese, lo copias con el ratón
- abres openoffice writer
- pegas el texto
- guardas el documento: lo puedes guardar en el formato que quieras, por ejemplo: odt, doc, html, pdf, en una carpeta, por ejemplo en /home/usuario/hatterasblog

De esa forma podrías, con paciencia,  guardar todos, o solo los temas que quieras, en una carpeta local de tu disco duro.

2- Semi-automáticamente con un comando en una terminal:

— creas una carpeta donde guardar los archivos que vas a bajar desde el servidor del blog, por ejemplo la carpeta hatterasblog: con el comando: mkdir hatterasblog

— te pones en dicha carpeta: cd hatterasblog

— ejecutas el siguiente comando:
wget -k -r http://hatteras.wordpress.com
Con estos parámetros -k (convierte los enlaces a local) -r (hace una bajada recursiva de todos los archivos colgados a partir de la ruta hatteras.wordpress.com) Si todo va bien, tendrás en la carpeta local hatterasblog toda la respuesta del lado del servidor del blog.

3- Automáticamente con una aplicación: En los repositorios hay una versión de httrack ( aplicación en línea de comandos ) , y también su interfaz gráfica: WebHTTrack. Muy fácil de usar: eliges la carpeta donde guardar los archivos que se van a bajar, y la url inicial del blog ( en este ejemplo: http://hatteras.wordpress.com/ )

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Si quieres puedes ayudar a poner mas información sobre algún tema del que tengas datos, mandándome un email a través de:  http://www.guadalinex.org/author/hatteras


Cómo y por qué escribo este blog:

12 Junio 2008

Cómo y porqué escribo este blog:

= Cómo lo escribo:
El tema sobre el que escribir algo, lo suelo sacar:
1- Para buscar información y aprender algo que me ayude a para llevar a cabo alguna tarea que no se hacer hasta entonces: por ejemplo crear un cd/dvd con mis fotos de viaje.

2- Partiendo de las preguntas y o respuestas que hacen los amigos del foro, o las que hago y o respondo yo mismo en el foro de Guadalinex V4: http://www.guadalinex.org/participa/foros/foro/7

3- Viendo las preguntas y o respuestas que se hacen en otros foros y/o blogs (sobretodo en los que tratan de Ubuntu, ya que Guadalinex se basa en éste).

4- A partir de algún tema que encuentro por casualidad en mis navegaciones por internet.

5- A partir de la inspiración/imaginación que pueda tener en un momento dado.

Cuando tengo decidido el tema, empiezo a buscar información sobre él:

1-Puedo empezar para ello siguiendo las recomendaciones que hago en “Donde buscar información sobre Guadalinex” y ” Como preguntar una duda informática” en
http://hatteras.wordpress.com/2008/03/22/

2- Por supuesto uso los buscadores Google, Yahoo,etc, y consulto la Wikipedia, tanto en su versión en español como en su versión en ingles.

3- Y empiezo a navegar buscando información, en: foros, blogs, páginas webs, etc, procuro contrastar la información procedente de varios sitios, intentando resumir, y expresar las cosas a mi modo, e imaginando casos prácticos en los que se pueda aplicar lo aprendido.

4- Otras veces aprendo “jugueteando” con el programa xxxx: buscando en su configuración, herramientas, en su “ayuda”, viendo sus características, usándolo, mirando en Terminal: man xxxx, etc

5- Varias veces he recuperado información que ya estaba en el foro de guadalinexV4, aveces de forma un tanto dispersa, bien en contestación a mis preguntas o a las de otros amigos.

6- Lo que escribo lo he comprobado previamente que funciona; por ejemplo en el foro de Guadalinex V4 se ha hablado sobre como instalar Guadalinex en un pendrive, pero como no lo he comprobado aún ( espero poderlo comprobar cuando tenga un PC desde el que se pueda en la bios configurar para que el PC se inicie desde el pendrive), pues no he escrito un tema sobre eso, aunque me parezca algo muy interesante. PD Ya he escrito sobre este tema ( buscarlo en el buscador del blog)

Lo escribo primero con gedit, y cuando lo tengo acabado, selecciono todo el texto, lo copio y abro la pagina de edición de mi blog en WordPress, y pego el texto en redactar un nuevo articulo; luego lo edito ( poner letras en negrita, etc, poner los enlaces a páginas webs de forma que se abran estas, etc), por ultimo le pongo un titulo, y lo guardo, indico en que sección del blog debe aparecer, veo una “vista previa” del tema, y si me gusta como ha quedado, y considero que ya es hora de publicar algo nuevo, bien porque hayan pasados varios días desde el tema anteriormente publicado, o porque el tema por algún motivo vea que pueda ser interesante publicarlo en ese momento, entonces lo publico.

= Por qué lo escribo:
Si algunos pensáis que es por altruismo, siento desilusionaros; en realidad lo escribo casi por lo contrario, puro egoísmo:
1- Al escribirlo me sirve para aprender, después de buscar, leer y leer, cosas que antes no sabia.

2- Me sirve como de copia de seguridad de los conocimientos sobre linux que voy adquiriendo: en vez de guardarlos en un archivos de texto, que se me puede perder en mi pc, y que solo los podría leer en él ( los podría guardar también en un pendrive ), los guardo en el blog, que los puedo ver siempre que quiera y desde cualquier pc con internet.

3-Por experiencia sé que aveces te guardas una pagina con un tema interesante en “marcadores” de Firefox, y que al cabo de algún tiempo vuelves a consultar la información, y te encuentras con la desagradable sorpresa de que ya no esta y has perdido la información. También por eso guardo en mi blog información interesante que he encontrado en otras paginas-

4- Me distraigo delante de mi maquina favorita, y me olvido por unos momentos de los problemas cotidianos.

5- Me gusta ver como alguien lee lo que he escrito, y sobretodo si veo que le ha servido, me siento recompensado. ( siempre he pensado que es mas feliz el que da que el que recibe )

6- Doy a conocer la ONG donde colaboro: Odontologia Solidaria , y Odontologia Solidaria-Valencia, y os propongo que colaboréis con ella PapeletaInscripcion.pdf

7- Hago nuevos amigos, aunque sea en el ciberespacio, quizás algún día…nos veamos.

8- En fin: Si sois tan egoista como yo, escribid vuestro propio blog…disfrutareis tanto como yo lo hago cuando investigo, aprendo, lo escribo, lo leo, y veo que soy leido.

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Donde buscar informacion sobre Guadalinex:

22 Marzo 2008

Donde buscar información sobre Guadalinex:

Si buscas información sobre algún problema, fallo, error, etc ten presente que lo mas normal es que no seas el primero al que le haya pasado. Con los datos que te doy a continuación es posible que no te salga en la primera opción lo que buscas, pero seguro que es un buen punto de partida para la navegación/búsqueda.

= Buscar información general sobre Linux/Guadalinex, con los motores de búsqueda instalados en firefox:
( o alternativamente, iniciar la búsqueda en sus paginas de inicio )
En firefox se pueden tener instalados varios motores de búsqueda, yo recomiendo para búsquedas generales:

google http://www.google.es/
ask http://es.ask.com/?o=312&l=dir
yahoo http://es.yahoo.com/
wikipedia-ingles http://en.wikipedia.org/wiki/Main_Page
wikipedia-español http://es.wikipedia.org/wiki/%25s
answers http://www.answers.com/

Se pueden tener instalados otros motores de búsqueda mas específicos. No solo de Google vive el hombre.
Dado que guadalinex es una distro derivada de ubuntu 6.10 edgy, cuando busco alguna información con los motores de búsqueda, siempre pongo, ademas de las palabras claves para buscar la información, al menos, la palabra ubuntu; aveces afino mas poniendo ubuntu edgy: por ejemplo si quiero buscar información sobre “tarjeta de sonido SB Live! ” pongo: “SB Live! ubuntu” o “SB Live! ubuntu edgy”

= Buscar información a través de páginas “especializadas” en Guadalinex:
1- Las páginas de Guadalinex:
- http://www.guadalinex.org
- http://www.guadalinex.org/guadapedia/index.php/Portada
- http://www.guadalinex.org/enlaces
- http://www.guadalinex.org/contacto
Aquí puedes mediante email ponerte en contacto con los administradores de guadalinex, y preguntarles a ellos la solución a tu problema
- http://www.guadalinex.org/ayuda/preguntas-y-respuestas-faq

- http://www.guadalinex.org/participa/foros/

- foro-guadalinex V4 y – foro-guadaline V5

En estas paginas hay un recuadro “buscador” en el que puedes poner las palabras claves de lo que buscas, y te aparecerán varias “conversaciones” sobre el tema que hayas buscado. Úsalo antes de iniciar una nueva “conversación” para preguntar sobre algo, es muy posible que tu duda ya se haya tratado y hasta incluso solucionado.

2-Otras páginas que recomiendo:
- http://es.wikipedia.org/wiki/%25s
- http://en.wikipedia.org/wiki/Main_Page
- http://hatteras.wordpress.com/
Naturalmente ya que estas leyendo esto, te recomiendo que sigas buscando información a partir de mi blog: pon las palabras claves en la casilla “buscar”, a lo mejor he escrito algo sobre lo que buscas; o abre
- http://hatteras.wordpress.com/?s=mis+marcadores
a partir de mis marcadores favoritos podrás encontrar muchísima información sobre linux y guadalinex.

= Buscar información en las paginas “preinstaladas” en el panel: ver en Sistema-Ayuda, y Aplicaciones-Ayuda

= Si lo que quieres es buscar información sobre un programa en concreto, ademas de lo anterior, pues usar los siguientes métodos:

1- En una terminal: teclea: man nombre-del-programa
Por ejemplo teclea: man mplayer
Te apareceran unas lineas con información sobre las opciones de ese programa.
Lamentablemente no todos los programas te ofrecen información sobre sus opciones.

2- Ejecuta el programa: y normalmente hay un icono o linea “ayuda”: haz clic en él y te aparecerá información sobre el programa. Lamentablemente tampoco todos los programas ofrecen ayuda de esta forma.

3- Otra forma de buscar información sobre un programa concreto, es con synaptic:
ejecutas synaptic, buscas el programa, y en la pestaña de “archivos instalados” buscas archivos que tengan extensiones pdf, doc, html, en esos archivos instalados junto con el ejecutable puede haber información valiosa sobre el programa. Lamentablemente tampoco todos los programas ofrecen ayuda de esta forma.

4- Si un programa se ejecuta mal o incluso no se ejecuta: abre la terminal, y escribe el nombre del programa (el nombre del archivo ejecutable, que normalmente estará en /usr/bin ), con ello en la terminal saldrá algún mensaje que puede servirte como punto de partida para averiguar que es lo que pasa.

Por ejemplo: ejecutando alacarte (es el editor del menú de aplicaciones) en mi terminal, me sale el siguiente mensaje:

usuario@guadaV4:~$ alacarte
/var/lib/python-support/python2.4/gtk-2.0/bonobo/__init__.py: inconsistent use of tabs and spaces in indentation
/bin/sh: /usr/bin/esd: not found
usuario@guadaV4:~$

A partir de ese mensaje puedo empezar a buscar información: el archivo /usr/bin/esd no se encuentra

Suerte en tu búsqueda, y disfruta de Guadalinex

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Si te gusta este Blog puedes ver: Odontología Solidaria. Si te interesa puedes entrar en esa página y en ella encontraras mas información, y también la forma de colaborar económicamente, haciéndote socio-colaborador, o aportando una cantidad económica, que en ambos casos puedes desgravar ante hacienda. También puedes ver los temas sobre Odontología Solidaria-Valencia.

Desde aquí puedes bajarte los estatutos de la ONG.



Como preguntar una duda informática

22 Marzo 2008

Esto es una copia desde: “plantear duda informatica”
He puesto aqui esta copia pues me parece una pagina muy didactica, y no queria que se pudiera perder la informacion por tener el link “roto”.

Tambien esta muy bien esta direccion que trata el mismo tema: preguntas-inteligentes

Ver tambien: informacion sobre guadalinex

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1-Antes de preguntar

I. Buscar

Cualquiera que sea tu duda, alguien la ha tenido antes que tú.

La mayoría de las veces lo primero que hacemos cuando nos plantean un problema es buscar en Google. Y la mayoría de las veces se soluciona así por lo que si antes de nada buscas en Google, adelantarás trabajo a las personas que te van a responder.

Dedica un tiempo a buscar información referente a tu problema. Si el problema es con un producto ten en cuenta que prácticamente todos los fabricantes tienen en sus páginas una sección de ayuda y soporte en la que además encontrarás las preguntas más habituales.Puedes ver un ejemplo con la página de soporte para el iPod.

Si el problema es con un programa, busca en Google la página web oficial del programa y mira a ver qué encuentras allí. Puedes ver un ejemplo con la página de ayuda del eMule.

Ambas páginas las he encontrado buscando en Google “soporte iPod” y “soporte eMule“.

II. Sintetizar

La dedicación a la respuesta es directamente proporcional a la dedicación a la pregunta.

Lo bueno de que hagas una búsqueda previa a tu pregunta es que ésto te obligará a concretar y afinar el problema. Cuanto más vaga y difusa sea la pregunta mucho peor. No te precipites en tu pregunta o nosotros nos precipitaremos en la respuesta. Cuanto más tiempo dediques al planteamiento menos tiempo llevará encontrar la respuesta.

Este paso parece una tontería pero haremos referencia a él varias veces.

III. El “dónde”

Si después de unas cuantas búsquedas no has resuelto tu duda y la tienes bien delimitada llega el momento de elegir dónde preguntarla, y el mejor sitio sin duda es un foro.

En un foro puedes plantear tu pregunta como un tema nuevo, diferenciada de las demás cuestiones planteadas y varias personas intentarán ayudarte. Además en caso de que se resuelva, en un futuro si otra persona llega con la misma duda que tú ya tendrá la solución.

Tanto los foros generales como los más específicos están organizados por subforos, los cuales incluyen una descripción orientativa de los temas que deben ir allí. Lógicamente cuanto más tiempo hayas dedicado al paso II, más habrás sintetizado tu problema y más capaz serás de encontrar el sitio adecuado para él.

Debido a la popularidad de los blogs en los últimos años, la sección de comentarios de muchos de ellos se han convertido en cementerios de dudas informáticas donde ya es prácticamente imposible encontrar respuestas y ordenar los conceptos. Un comentario en un blog tiene sentido (tal como está el sistema al día de hoy) si haces referencia directa a algo que ha escrito el autor en el post o vas a aportar contenido; si lo quieres es que tu duda sea tratada conmo tema aparte y con la atención correspondiente acude a un foro.

Por último, antes de empezar a escribir tu pregunta repite el paso I dentro del foro en el que estés. Todos los foros tienen una sección de búsqueda así como una sección de preguntas frecuentes que seguramente te serán de utilidad.
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2. Cuando preguntes

IV. El título

Cuando abras un nuevo tema en un foro (salvo excepciones lo mejor es que plantees tu pregunta en nuevo tema en lugar de responder a uno ya formulado o se crearía el mismo problema que en los blogs) lo primero es elegir el título. Una vez más aquí se ve la importancia del paso II: el título tiene que ser corto e indicar qué hay dentro del mensaje.

La mayoría de los usuarios tienden a poner títulos del tipo “Ayuda!!”, ¡¡Socorro””, “problema urgente” etc… Ninguno de ellos indica nada sobre el problema y lo más probable es que los administradores del foro lean antes otros temas más explícitos. Un ejemplo del misma problema con distintos títulos de peor a mejor:
* Ayuda por favor * Problema eMule
* Lentitud descarga del eMule
* Emule y error LowID

Me consta que es muy díficil sintetizar una duda en pocas palabras y que es más cómodo pasar del título y soltar una parrafada pero una vez más, cuanto más te esfuerces más nos esforzaremos nosotros.

V.La forma

Una vez seleccionado un título descriptivo llega al fin el momento de formular la pregunta. Si has hecho todo correcto hasta este punto tienes una alta probabilidad de éxito y desde luego tu pregunta será léida.

Si el título de la duda es buena a veces no hará falta más que un párrafo para desarrollarla. En el desarrollo ofrece todos los datos posibles sobre tu ordenador y el error (esto lo veremos en el paso VI) pero sobre todo: cuida tu ortografía.

Si piensas que la ortografía y la gramática no tienen nada que ver con la informática estás muy equivocado. No cumplir las reglas básicas de gramática y ortografía implican que cada uno escriba como quiera. Que cada uno escriba como quiera significa que nosotros tenemos que hacer un esfuerzo para entender cada mensaje.

Cuando tenemos que leer diez mensajes distintos siempre responderemos antes el que está mejor escrito porque sencillamente nos lleva menos tiempo comprenderlo.

VI. Cosas que ayudan

* Las características de tu ordenador: ya que no podemos ponernos en tu lugar, cuanta más información nos des sobre cómo es tu PC mejor. Esta tarea no es en absoluto complicada y puedes consultar nuestro tutorial “¿Cómo saber cuál es mi hardware?” para ayudarte a conocer las tripas de tu ordenador.
* El uso reciente del PC antes del problema: ¿has instalado algún programa nuevo? ¿has cambiado alguna pieza?
* Las capturas de pantalla: realizar una captura de pantalla también lleva muy poco tiempo y ayudará sobretodo en casos donde aparece algún cuadro de error en tu monitor o sencillamente tu duda se puede plasmar en una imagen. Como una imagen vale más que mil palabras también tenemos un tutorial sobre Cómo hacer capturas de pantalla y otro que explica cómo poner imágenes en el foro.

VII. Cosas que no ayudan

Básicamente hacer lo contrario de lo que hemos recomendado:
* Preguntar en el sitio incorrecto
* Escribir con vaguedad, con faltas de ortografía y de forma precipitada
* Insistir en el carácter urgente de tu problema
* Pedir que te contesten en el correo electrónico

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3. Después de preguntar

VIII. La paciencia

Si has hecho las cosas bien tu pregunta habrá sido leída con total seguridad y lo más probable es que ya estén buscando una solución. Pero lógicamente no tienen por qué encontrarla ni a los 5 minutos ni en el mismo día. Ten en cuenta que los foros de ayuda informática normalmente no son foros de servicio técnico que cobren por sus servicios sino gente aficionada a la informática que disfruta ayudando a los demás.

No olvides que te están haciendo un favor y que si aún no tienes respuesta puede ser porque estén trabajando, porque estén de vacaciones o porque evidentemente no sepan la respuesta.

En todo caso, no repitas tu pregunta o te quejes. Si pasado un tiempo sigue sin resolverse intenta encontrar otro foro más especializado en tu cuestión.

IX. Repite 2

En caso de que te hayan más respondido, muchas veces te pedirán más datos o información complementaria. Básicamente repite todo lo visto en V y VI para que la conversación se desarrolle de la forma más fluída y clara posible. Si no entiendes alguna recomendación que te han dado, pide de educadamente una explicación más detallada.

Si has conseguido que te prestaran atención, lo más probable es que hagan un seguimiento de tu problema hasta que se solucione.

X. Agradecimiento

Tanto si has conseguido resolver tu problema como si no, da las gracias. Un mensaje de “cierre” no sólo es una cuestión de cordialidad, también ayuda a los administradores a dar por zanjada una cuestión y centrarse en nuevos problemas. También ayudará a los futuros visitantes a saber si los consejos que allí se diero te ayudaron.